Foire aux questions

Masjidun est un logiciel de gestion tout-en-un basé sur le cloud, spécialement conçu pour les associations de mosquée et les organisations islamiques en Allemagne. La plateforme réunit la gestion des membres, la comptabilité, les reçus fiscaux, la gestion des rendez-vous et des événements, la planification des cours et de la Madrasa, l'affichage TV pour les annonces ainsi que l'intégration des horaires de prière (Mawaqit et Diyanet) dans une application moderne et facile à utiliser.

Non ! Masjidun est une solution tout-en-un complète. Au-delà de la gestion des membres et de la comptabilité, Masjidun propose également la gestion des rendez-vous et des événements, la planification des cours pour la Madrasa, l'affichage TV pour les annonces dans la mosquée ainsi que l'intégration des horaires de prière (Mawaqit et Diyanet).

Masjidun s'adresse à toutes les associations de mosquée, associations culturelles islamiques et communautés musulmanes en Allemagne — quelle que soit leur taille. Des petites communautés de 50 membres jusqu'aux grandes associations comptant plusieurs centaines de membres.

Non, Masjidun a été conçu pour rester simple. L'interface est intuitive, si bien que même les utilisateurs sans expérience technique peuvent démarrer immédiatement. Pour toute question, écrivez-nous simplement un e-mail — nous répondons généralement sous 24 heures.

Oui, vous pouvez tester Masjidun gratuitement pendant 14 jours. Durant cette période, vous avez accès à toutes les fonctionnalités — gestion des membres, comptabilité, reçus fiscaux, Madrasa et plus encore — avec toutefois certaines limites (par exemple sur le nombre de membres de l'équipe). Aucune carte bancaire requise, aucun renouvellement automatique. Au bout des 14 jours, l'accès est suspendu si vous ne choisissez pas de formule payante — mais vos données sont conservées et immédiatement à nouveau disponibles dès l'activation.

Masjidun propose des tarifs mensuels qui s'adaptent à la taille de votre communauté — des petites associations de moins de 100 membres jusqu'aux structures plus grandes comptant plusieurs centaines de membres. La prise en main est gratuite pendant 14 jours et sans engagement ; les tarifs précis vous sont communiqués sur demande via la page Contact, en fonction de votre association.

Toutes les données des membres sont stockées sur des serveurs en Allemagne (Hetzner, Nuremberg) et transmises avec un chiffrement SSL. Vous conservez à tout moment le contrôle total des droits de suppression, de rectification et d'accès de vos membres. Un contrat de sous-traitance (AVV) est fourni sur demande — utile pour toute association déclarée qui traite des données de membres.

Les données des membres et les données financières de votre association de mosquée sont stockées sur des serveurs en Allemagne (Hetzner, Nuremberg). Pour les e-mails transactionnels (Resend) et les fonctions d'IA optionnelles (Anthropic), un transfert limité de données vers les États-Unis a lieu — encadré par les clauses contractuelles types de l'UE conformément à l'art. 46 du RGPD. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité. La transmission est chiffrée en SSL, les sauvegardes sont chiffrées et effectuées quotidiennement.

Très sécurisées. Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements - l'un des principaux prestataires de paiement au monde, certifié PCI-DSS niveau 1 (le plus haut standard de sécurité). Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui, vous pouvez transférer vos données existantes très simplement via un import Excel ou CSV. Notre système reconnaît automatiquement les colonnes et les associe aux bons champs.

Oui ! Grâce à notre système de QR code, les membres peuvent s'inscrire de manière autonome. Vous imprimez simplement le QR code ou partagez le lien - les membres remplissent eux-mêmes leurs données et il ne vous reste plus qu'à valider.

Avec Masjidun, vous générez les reçus fiscaux (Zuwendungsbestätigungen) en un clic — le système utilise automatiquement le modèle BMF en vigueur et reprend toutes les mentions obligatoires depuis les enregistrements de dons. Les attestations individuelles comme les attestations cumulatives sont possibles, chacune au format PDF pour envoi par e-mail ou impression.

Masjidun génère en un clic le compte de résultat simplifié (EÜR), les rapports annuels et des relevés comptables détaillés au format Excel — exactement dans la forme attendue par le comptable ou l'administration fiscale. Le rapport de caisse pour le contrôle annuel de l'association est également prêt en un clic. Cela peut faire gagner plusieurs heures de travail manuel sur Excel aux comités directeurs.

Masjidun est une application basée sur le cloud et nécessite une connexion Internet pour la plupart des fonctions. L'application mobile pour iOS et Android offre cependant un accès hors ligne limité aux données importantes telles que les listes de membres et les horaires de prière — les modifications sont synchronisées dès que la connexion est rétablie. L'affichage TV dans la mosquée continue de fonctionner après le premier chargement, même en cas de courtes interruptions de connexion.

Vous sélectionnez votre mosquée dans Masjidun à partir d'une liste — et c'est tout. Les horaires de prière apparaissent alors automatiquement sur votre écran TV dans la mosquée, sur votre site web et dans l'application mobile. Les données proviennent directement de Mawaqit, utilisé par plus de 1 000 mosquées en Europe. Si votre mosquée n'est pas encore référencée sur Mawaqit, vous pouvez également choisir Diyanet — particulièrement pour les communautés turques.

Oui. Grâce à des catégories comptables librement configurables, vous pouvez enregistrer, analyser et signaler séparément dans les reçus fiscaux la Zakat, la Sadaqa, la Fitra, les dons d'Iftar, les dons pour la construction et toute autre forme de don. Un module Zakat dédié n'existe volontairement pas — la solution par catégories est plus flexible et s'adapte à la pratique de votre association.

Oui ! Grâce à la gestion intégrée des rendez-vous et des événements, vous pouvez créer et gérer des manifestations et informer vos membres des prochains événements.

Oui ! Avec la planification des cours, vous pouvez créer des cours, gérer élèves et enseignants, organiser des classes et planifier l'ensemble du fonctionnement pédagogique. Vous pouvez même lancer une nouvelle année scolaire en un clic.

Oui ! Avec la fonction d'affichage TV, vous pouvez diffuser des informations, des annonces et des messages importants sur les écrans de votre mosquée. Vous pouvez aussi intégrer des URL externes, par exemple pour les horaires de prière.

Oui ! Masjidun prend en charge les horaires de prière de Mawaqit (Europe) et de Diyanet (Turquie). Vous pouvez choisir un fournisseur et afficher les horaires directement sur les écrans de la mosquée.

Masjidun affiche les horaires de prière de Mawaqit et de Diyanet — les deux sources les plus largement utilisées par les mosquées en Europe et en Turquie. Vous choisissez simplement celle qui correspond à votre mosquée.

Vous exportez votre liste de membres au format Excel ou CSV et la chargez dans Masjidun. Notre assistant d'import reconnaît automatiquement les colonnes et les associe aux bons champs (nom, adresse, cotisations, date de naissance, etc.). Quatre mosquées sont déjà passées d'Excel à Masjidun de cette manière — pour toute question pendant l'import, notre support intervient directement.

Ces programmes sont des solutions généralistes de gestion d'association — Masjidun est spécialement conçu pour les mosquées. Concrètement, Masjidun contient des fonctions absentes des logiciels d'association génériques : affichage des horaires de prière (Mawaqit et Diyanet), affichage TV pour la mosquée, un module pour les cours de Coran avec suivi du Hifz, ainsi que des catégories comptables pour Zakat, Sadaqa et dons de Ramadan. Ceux qui n'ont pas besoin de fonctions spécifiques aux mosquées seront tout aussi bien servis par les solutions associatives standard.

Non. Masjidun fonctionne aussi bien pour les associations déclarées que pour les initiatives non déclarées ou les communautés sans forme juridique formelle. Cependant : les reçus fiscaux (Zuwendungsbestätigungen selon §10b EStG) ne peuvent être délivrés que par les associations d'intérêt général déclarées disposant d'un Freistellungsbescheid en cours de validité — il s'agit d'une exigence légale, et non d'une limitation de Masjidun. Pour la création d'association et la reconnaissance d'intérêt général, nous recommandons de consulter un avocat ou un notaire.

Vous nous contactez brièvement via la page Contact — nous mettons ensuite en place ensemble votre accès à une version de démonstration de 14 jours, qui vous permet de tester toutes les fonctionnalités. Ainsi, la configuration est adaptée à votre association et vous démarrez immédiatement avec les bonnes données.

La configuration de base ne prend que quelques minutes. Si vous souhaitez importer des données existantes, cela dépend du volume - mais c'est généralement aussi réglé en moins d'une heure.

Le logiciel est conçu de manière intuitive et largement auto-explicative. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail — nous répondons généralement sous 24 heures.